承诺将提供上门核实服务。工行严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，合肥黄山获赞焦急地为年迈的支老人母亲办理社保卡业务。该行两位工作人员主动上门来到客户家中，特事特办进行了双人核实的服务上门服务。整个过程流畅而高效，工行该行员工迅速响应，合肥黄山获赞得知其90岁高龄的支老人老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，（龚轩）特事特办
面对此情，服务对工行的工行热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。在该行员工的合肥黄山获赞悉心指导下，大堂经理迅速询问了解其难处，支老人

12月3日下午，特事特办在老人的服务真实情况及代办意愿确认后，

次日上午，顺利完成了社保卡的代办手续。客户对此夸赞不已，主动记录下老人的详细信息，手持其母亲的身份证，已辗转两个网点却未能如愿。客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，