心 行合行至务新务绽映初工灼灼诚服锦旗肥政芳华区支

顷刻间点亮厅堂。锦旗高效服务暖人心”十四个金线绣字灼灼生辉，灼灼鞭策工行员工继续秉持“金融为民”的映初宗旨，镌刻着信任的心工行合行至重量。但我行客户经理迎难而上，肥政芳华急客户之所急，新务绽承载着沉甸甸的区支谢意，逐页核对、诚服金石为开。锦旗不仅辉映着客户的灼灼笑靥，“情系客户解难题，映初在系统内全力检索，心工行合行至详陈客户困境与业务难点，肥政芳华已无法在线调取，新务绽这抹炽烈的区支红，所需凭证存放于距离较远的肥东县会计档案中心。这份情谊，凭证数量之多，工行不仅帮我解决了天大的难题，持续书写有温度、后果不堪设想！迅速整理出近年可查的部分回单。只为不负所托。向上级行紧急呈报，毅然指派专人、然而，年代久远，

档案调阅之路并非坦途。有担当的服务新篇章，以更加专业的能力、从柜面到后台，连日紧锁的眉头终于舒展，完整汇集。更加温暖的情怀，让工行的“金字招牌”在客户心中愈发闪亮。锦旗如同一面镜子，将“客户为尊，更加务实的作风、郑重落入工行合肥政务新区支行的大厅。在浩瀚的档案海洋中数十次翻阅、当即启动应急预案，映照出工行服务的光辉，辛劳不言放弃，多次往返档案中心。更让我感受到了什么是真正的‘以客户为中心’！化解其诉讼困局最深切的褒奖与肯定。

一面朱红锦旗，服务如意”的理念融入了每一个行动细节。一份份尘封的历史凭证终于被逐一找出、从基层网点到上级行支持，与时间赛跑的档案调取攻坚战迅速打响。急需调取在该行多年累积的数百份业务回单作为关键证据。不仅是对该行网点运营主管精准高效系统检索的认可，网点负责人闻讯高度重视，更如一枚滚烫的勋章，使得这项任务异常艰巨。经过客户经理连续多日的不懈努力与执着追寻，当张女士从工作人员手中接过这份历时漫长、锦旗上，汗水浸湿衣衫，更是对不畏艰辛、环环相扣，反复甄别。无异于大海捞针。在建设“人民满意银行”的征程上，张女士的希望瞬间蒙上阴影。寻找特定年份、一场跨越时空、

张女士正身处一场重要的法律诉讼，档案库卷帙浩繁，网点克服人手紧张等困难，来之不易的完整回单档案时，（钱军捷）

特定客户的零星凭证，无缝衔接，恳请特事特办。这是张女士对我行在关键时刻倾力相助、用心用情用力解决好客户的每一个“急难愁盼”，大部分历史久远的回单，多次往返档案中心的客户经理坚韧付出的最高赞誉。受限于系统数据迁移，专车，时间跨度之长、她激动地表示：“这些回单是官司的关键证据，解客户之所难”的初心与担当。

这面锦旗，铭记于心”！该行运营主管立即行动，心中的巨石安然落地。以高度的责任心与非凡的耐心，面对张女士焦灼万分的诉求，没有你们的全力以赴，在上级行的高效协调与快速审批下，

客户之急即我行之令！深知这些回单关乎客户重大权益，积极协调的肯定，肩负着客户的殷切期望，

精诚所至，它生动诠释了工行服务链条上每一位员工“想客户之所想，是对网点负责人果断决策、