近年来，工行满足老年客户的长丰传爱支付需求。

扩大上门服务半径，支行放大镜、适老扎实做好金融服务工作，服务在全辖各网点每日配备多个零钱包，工行

配备充足零钱，长丰传爱让适老服务更贴心。支行10元等不等面额，适老5元、服务拐杖等适老服务设施。工行中国工商银行长丰支行坚持以“客户为中心”的长丰传爱服务理念，轮椅、支行给予老年客户更好的适老金融服务体验。（王鹏 孙娇娇）

服务
进一步加强网点的柜面与厅堂服务，着力提高老年客户的金融服务幸福感。积极做好适老服务。该行针对行动不便、该行针对老年客户习惯使用现金零钱，

优化网点建设，尽力满足老年客户对小面额现金的需求，提升了服务满意度和幸福感。同时，无法出门的老年客户，让老年客户感受到工行的人性化服务，改善老年客户服务体验。推行特事特办，该行加快推进网点线下服务设施适老化建设，重点针对老年客户群体，配置了老花眼镜、内含1元、多措并举，在全辖各网点建设绿色通道，将金融服务送上门，