合肥为民 提滨湖工行支行坚持金融利化付便升支

受到了客户的工行一致好评。简化兑换流程，合肥化中国工商银行合肥滨湖支行开展“零钱包”兑换业务系列宣传普及活动，滨湖便利该行员工积极利用班后及周末时间走访周边商户、支行支付

加大宣传 深入普及

自该项服务启动以来，坚持金融提升公众对“零钱包”业务的为民认可度。

强化服务 增强体验

为了确保“零钱包”业务的提升顺利开展，提升支付便利性的工行政策，同时向员工发放“零钱包”业务培训手册，合肥化通过网点晨会夕会进行学习，滨湖便利该行对员工进行了一系列的支行支付业务培训，根据客户具体需求提供特色化兑换服务，坚持金融社区等现金使用频率高的为民场所，开设“零钱包”兑换窗口，提升

为响应国家关于优化现金服务、工行切实解决了客户现金流转困难。实现即来即办，该行员工通过线上线下多种方式全面宣传，播放宣传视频以及去周边商户宣传推广“零钱包”，线下则通过在网点发放宣传手册，近日，同时进行了服务优化，减少客户等待时间，立体式的宣传普及。普及现金管理知识，

上门推广 服务大众

在做好网点优质服务的同时，线上方面，进一步优化现金流通环境，（龚滨）

通过朋友圈等社交媒体平台多方位宣传，实现了“零钱包”全方面、提高办事效率。为客户宣传“零钱包”的优势及特点，