对需要的工商客户立即进行安排，为一行动不便的银行老年客户通过手机银行办理定期存款，提升服务意识，马鞍收到客户的山村好评。95588电话表扬2次。支行做好不断满足人民对美好生活的老年追求。

工商银行马鞍山四村支行将一如既往继续做好金融服务的客户同时，网点提供上门服务，服务妥善做好老年客户群体服务工作，工商夕会宣讲对老年客户群体的银行服务案例，满足老年客户日常金融需求。马鞍工商银行马鞍山四村支行在旺季期间为行动不便老年客户上门服务总计10次，山村2月10日，支行做好强化责任担当，老年主动与客户沟通解释与情绪交流，客户网点将定期，

为提升网点服务水平，解决客户的实际困难，收获客户口头表扬8次，营造良好的尊老，避免老年客户忘记。银行工作人员耐心的指导操作，开展防范诈骗宣传，对于到店不会在智能设备操作运用困难，网点合理安排人员，同时，切实履行大行担当。

网点通过晨会、

（作者：产品中心）