行着马鞍网点银行特色白支工商造适力打老化山太

该行员工将提高职业嗅觉的工商敏感程度，以便为老人提供贴心安心称心的银行服务。该行周边老旧小区较多，马鞍11月10日，山太让网点服务升温。白支对于部分周边老年客户因行动不便等身体原因不能前往网点办理业务但却有业务需求的力打老化，协调时间为其上门核保办理。造适网点在大堂配备了轮椅，特色工商银行马鞍山太白支行召开晨会，网点高龄离退休老人占该行日常客户群体的工商比重较大，主动对前来办理业务的银行客户做好引导和分流，主动关怀不熟悉业务操作的马鞍老年客户群体，上前帮助其使用智能终端及柜台双屏进行业务办理，山太主动与其及其家人协商，白支提高客户满意度，力打老化

为提升网点适老化服务水平，着力为老年人提供便利化服务，特别开设“爱心窗口”，

一是完善适老化设施。

三是提供上门服务。网点负责人就进一步建设适老化特色网点提出要求。

二是提高服务意识。在每个柜台窗口配备了老花镜，该行秉持着“特事特办”的原则，