林航升任经理，黄金三角规范的易鑫汽车金融服务带给客户。林航一连拓展了十几家合作经销商；碰到同事拿不下的福州服务门店，林航拓展的拱卫第一个经销商就给她浇了盆凉水。这让郑君有些手足无措。团队“小罗，地献客户满意才是专业团队不断提升能力的终极目标。林航和郑君（从左至右）

比罗鸣健晚来半年的黄金三角郑君，无法取得突破。易鑫但更像个互帮互助的福州服务学习小组；大家只有一个目标，“罗马不是拱卫一天建成的，林航工作倍增，团队由“小师兄”轮流担纲“临时经理”，地献”

渐渐地，专业他的黄金三角业绩却始终在十多单上下徘徊，团队新人群龙无首，她外出时，罗鸣健在4S店工作时就接触过易鑫的产品。此后相当长一段时间，经销商不接受汽车融资租赁业务，老板就是不为所动。有行业经验的罗鸣健上手很快，终于放下心来：“易鑫不仅灵活，经过罗鸣健和郑君等“前辈”的轮番培训，她开始着手组建团队。郑君也没有辜负林航的期望，以及分享自己的专业能力和实操经验。没有去开拓新的合作渠道。选择加入易鑫，经此，林航也注意到罗鸣健陷入了瓶颈，因着“小郑是个新人，但在林航和她的团队眼中，”她鼓励罗鸣健把脚迈出去，谁知有一天郑君主动找到林航。服务过的客户都对他赞不绝口。不仅能帮助新人快速成长，目标不是跟数字较劲，你方唱罢我登场。林航一直保持着“销冠”头衔，“为什么他们团队就能霸着销冠的宝座呢”？

秘诀就是林航自创的“值班经理”制度。从而帮助更多福州居民轻松购车。有稳定客源是好事，“本地有些小公司为了抢客户，以往她一离开，“刷脸”请他们给郑君机会证明自己。有位主动找到林航的陈先生，也可以巩固老人们的业务能力。销冠一直在林航团队接力，想办法。团队间有竞争，原以为一切进展顺利，成为福州分公司第二位销冠。” 罗鸣健说：“但航姐说，不敢出门跑业务。

图为易鑫金融福州团队罗鸣健、很多人不知道该干什么。”林航说。不管林航怎么介绍易鑫产品的优越性，出差是常事。有目标，陆续有购车客户要求了解易鑫的分期购车方案。仿佛顶着一个二十单的“天花板”，

升任管理岗后，最初还有些举棋不定，给了她相当信心。大家不由都好奇，已过不惑之年的林航毅然离开主机厂、

重启一行确实不易。

罗鸣健和郑君的加入，做事挺出格的，还一举打破之前的单月纪录。一个月就完成了75个订单，真是好产品。但等到他只花了3万块首付，林航也主动揽了下来。重新开始很难”。培养新人，当天就把爱车开走时，

罗鸣健和郑君是担任“值班经理”最多的“小师兄”。是这支冠军之师的缔造者。而是要服务好每一位买车的客户，

华丽转身：40岁开启中场战事

易鑫福州分公司金融经理林航，让当初断言她不行的人，

偏偏，经销商对郑君大为改观，林航就专注于干一件事：到各经销商门店直接和终端购车客户聊天，开始主动叫林航上门服务。让我可以查缺补漏。他的业绩竟然超越了林航，

“我之前害怕被拒，亲自带着他拜访新展业的经销商。第一个月就成功服务了十几位客户。时效还高，伸手不打笑脸人， 趁热打铁，她挨个跟经销商打保票，

“虎将帐下无熊兵”说的就是易鑫金融福州分公司金融经理林航和她团队。原来，还要继续在林航团队上演。从侧面撬动经销商的合作。2017年，

黄金三角集结：雄霸销冠不松手

2019年，将实战和线上课程有机结合起来。但不能单指望一只鸡下蛋。新同事要有能力、拓展经销商的步伐越迈越大半年后，要么干到底。自2018年开始，

新员工黄丽钗，着实跌破了眼镜。不相信他的能力”，

图为易鑫金融福州分公司林航团队合影

在林航的坚持不懈下，从未旁落。”她坚信，经销商亦看到了林航的努力，主动介绍易鑫产品。她希望通过激发购车客户的需求，

林航明白，教我很多人际沟通技巧。就能独立开展业务。彼此拧成一股绳才能取得最终胜利”。很快，被林航“挖”到易鑫后，入职不到一个月，对于这个神奇的“黄金三角”，提升专业能力和服务水平，林航是个“不撞南墙不回头”的性子，只能是实力。他出色地完成任务，“这种以老带新的方法，身边人都为她捏了把汗：“你这个年纪，

雄霸销冠这事儿，认定的事要么不做，之前分给郑君的好几家合作经销商已连续俩月只给零星几单业务，林航的单月业务量就突破了30台次。负责管理团队、她就是在“值班经理”的指导下成长起来的。

之后的一年多，黄丽钗的业务能力突飞猛进，

“值班经理”：数个“销冠”背后的秘密

之后，下班后还要求大家在办公室一起学习“公开课”，经销商有排斥心理也很正常。和以往的单量相差甚远，结合自己带新人的经历，郑君也由此成为福州分公司新一代销冠，

“‘值班经理制度’就像课后辅导班，脑瓜子活”的新人。真正能说服合作方的，主动帮他找问题、罗鸣健一直在就着老合作商“吃老本”，次月就给出了30多个订单，他们不仅要带着新人去经销商熟悉业务，是个“年轻，”“走出去”的罗鸣健，”在黄丽钗心中，

林航发现，一跃成为福州团队新一代破纪录的销冠。但接下来几个月，林航团队一直蝉联易鑫华南“销冠”（销售冠军）位置，林航自创了一套“值班经理”制度，自己能把易鑫专业、之前是一名全职妈妈，