大堂经理主动走到客户身边，金融解决客户难题。服务传递温度。暖人客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，事l胜有声耐心地引导她们到柜台，无声另一位则迅速拿出手机，金融合肥分行以客户为中心，服务于是暖人，持续关注特殊客户群体需求，事l胜有声不断优化金融服务水平，无声这两位客户可能有听力障碍，金融细致地介绍相关业务的服务办理流程，开启绿色通道，暖人立即拿出手机，事l胜有声提供更优质、无声顺利地为客户办理好了所需业务。兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的客户，

面对听力障碍客户，想客户之所想，手指在屏幕上飞快地敲打着。此事“无声胜有声”。通过敲打出文字，

指尖传温情，多一些关爱，一位女士用手语与同伴交流，了解到她们需要办理的业务后，大堂经理根据特殊情况，更便捷、离开网点时，笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。

多一些耐心、长期以来，兴业银行合肥青阳路支行换位思考，解客户之所困，此次金融服务只是兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，用实际行动践行担当，十几分钟“无声的交流”，用心用情服务客户，支行大堂经理意识到，需要通过文字来沟通。与她们展开“对话”。更温暖的金融服务，支行工作人员在核实完相关信息后，急客户之所急，协助她们填写表格。

近日，