切实降低远程授权拒绝率，工商严格落实双人复核制度，银行工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，马鞍认真总结，山当掌握业务的涂支操作流程，双人复核。行多

三、措并程授

二、举压降远绝率做好笔记，权拒要双人进行审核，工商及时复盘。银行做到不犯“低级错误”，马鞍由运营主管组织客服经理进行学习，山当提高运营质量。涂支凭证复印留存备查；对于被拒的行多业务，避免同样的错误再次发生。提高处理的实效性和准确度。全网点学习，针对每日远程授权情况开展复盘学习，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，

为进一步压降远程授权拒绝率，

一、对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，全力压降远程授权拒绝率。确认无误后再提交，要重点反思，加强学习。午间休息等碎片化时间，

利用晨会、将业务流程重新梳理，