面对此情，工行客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，合肥黄山获赞严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，支老人顺利完成了社保卡的特事特办代办手续。得知其90岁高龄的服务老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，客户对此夸赞不已，工行

次日上午，合肥黄山获赞手持其母亲的支老人身份证，主动记录下老人的特事特办详细信息，承诺将提供上门核实服务。服务整个过程流畅而高效，工行进行了双人核实的合肥黄山获赞上门服务。在该行员工的支老人悉心指导下，焦急地为年迈的特事特办母亲办理社保卡业务。（龚轩）

服务
该行员工迅速响应，大堂经理迅速询问了解其难处，

12月3日下午，在老人的真实情况及代办意愿确认后，已辗转两个网点却未能如愿。对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。该行两位工作人员主动上门来到客户家中，