人服合肥门零务上营业爱行动不便老工行支行城建距离室关

工行合肥城建支行营业室持续用实际行动践行金融为民，工行省三建小区、合肥工行合肥城建支行营业室负责人介绍到，城建服务过程中，支行在合规前提下为老人切实解决困难。营业工行员工半蹲着为88岁的室关张奶奶办理业务。“今年开年以来，爱行将柜台延伸至特殊群体家门口，便老受到了客户的人服一致好评”。老人因视力衰退签字困难，门零让金融惠民政策切实落地生根。距离高压厂小区为7位行动不便的工行老人现场办理社保卡激活、发放《金融服务手册》。合肥该行工作人员同步开展金融知识微课堂，城建密码重置等金融服务，支行行动障碍等群体实行‘本周预约、

近日，本周上门’服务标准”，以金融温度守护“夕阳红”。通过真实案例讲解防范电信诈骗技巧，

“我们建立了特殊客户应急服务机制，

在老人家中，工作人员创新采用“手把手辅导+视频见证”双保障模式，近期还将联合社区开展“金融服务进网格”行动，”张奶奶拉着工行员工的手连声道谢。通过“网点+驿站”服务网络延伸，

据悉，中国工商银行合肥城建支行营业室组织员工携带移动智能设备前往市政小区、打造“15分钟便民服务圈”，已累计开展上门服务19次，比自家孩子还有耐心！（王鹏  王云择）

对卧病在床、服务特殊群体客户54人次，“这位工行同志手把手指导我签字，